軟裝設計網路行銷成功案例

從窗簾服務，升級為「軟裝設計」的品牌陪跑實錄

2025 年 12 月 28 日

在室內設計產業中，軟裝設計往往是最容易被忽略，卻同時也是最影響空間氛圍與居住感受的關鍵環節。

對多數以軟裝為核心的設計團隊來說，網路行銷從來不是「把服務曝光出去」這麼簡單，真正困難的，是如何讓潛在客戶理解軟裝的價值，並在還沒談價格之前，就願意進入諮詢流程。

我們在這個案例中，陪伴一位對網路行銷完全陌生的軟裝設計品牌，從零開始建立完整的行銷基礎。軟裝設計的本質，是信任、理解與生活想像，而不是立即成交。因此我們做的不是快速堆疊詢問量，而是打造一個能夠持續產生高品質軟裝諮詢的行銷系統。

窗簾行銷陪跑成功案例｜從行銷小白到穩定成長的品牌轉變

本案是一個專注於窗簾與居家空間搭配的品牌，產品與服務本身具備實力，但在合作初期，團隊對於「網路行銷、數位曝光、客戶轉換流程」幾乎是零經驗的狀態。

他們不是沒有客戶，而是——

這正是典型的「行銷小白，但產品很好」的狀況。

我們的合作，並不是一開始就急著衝廣告，而是從整個品牌與轉換流程重新盤點。包含：

這不是一次性的「代操」，而是一段長期陪跑的過程。

合作前 7–8 個月，其實就已經開始有詢問、有成交，但整體表現並不穩定。

這個階段，我們做的不是「放大投放」，而是不斷調整節奏與方向，慢慢找到適合的行銷模式。

大約在合作第 9 個月，整體數據與實際感受開始明顯不同：

甚至開始出現海外客戶的詢問（即使目前未提供海外服務，仍代表品牌曝光層級已不同以往）。

這段合作中，我們做的事情不只有廣告：一起發想活動主題與曝光方式、一起調整網站上的表達與溝通語言、一起觀察市場變化，快速應對、一起設計讓客戶「留得住」的互動流程。

這不是單純的行銷操作，而是一段共同成長的過程。

截至目前：

不是。合作初期屬於行銷基礎幾乎為零的狀態，雖然偶爾有詢問與成交，但來源不穩定，也無法預期每個月的業績表現。我們並不是「放大既有流量」，而是一步步建立可長期運作的行銷結構。

因為這不是短期衝量的操作。與客戶的合作屬於「從零開始建立」：網站需要重新整理定位與結構、廣告需要反覆測試適合的節奏、LINE 對話流程需要實際觀察客戶行為、活動與曝光必須符合產業特性。這些事情，本來就需要時間累積。

有成效，但不穩定。在前期其實就開始有詢問、有成交，只是數量起伏較大，還在找「真正適合品牌的節奏」。真正的轉折點，出現在第 9 個月後，詢問量與成交開始呈現穩定上升。

不完全是。廣告只是其中一環，更重要的是：客戶進站後是否看得懂服務、詢問時是否有人接得住、對話流程是否讓客戶願意繼續聊、品牌是否讓人有信任感。如果只有廣告、沒有整體規劃，很難走到現在的穩定成長。